Proteção de dados
Esta declaração de proteção de dados esclarece o tipo, escopo e finalidade do processamento de dados pessoais (doravante denominados “dados”) como parte da prestação de nossos serviços e dentro de nossa oferta online e os sites, funções e conteúdos associados a eles como bem como presenças on-line externas, como, por exemplo, nosso perfil de mídia social (doravante conjuntamente denominado "oferta on-line"). No que diz respeito aos termos usados, como "tratamento" ou "responsável", nos referimos às definições no Art. 4 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Responsável
Joelma Araújo / de Oya
Schellingstrasse 126
80798 Munique
joelma@deOya.de
Proprietário: Joelma Araújo
Tipos de dados processados
- Dados de usuário (por exemplo, nomes ou endereços).
- Informações de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone).
- Dados de conteúdo (por exemplo, entrada de texto, fotografias, vídeos).
- Dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso).
- Dados de comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
Finalidade de processamento de dados do usuário
- Disponibilização da oferta online, das suas funções e conteúdos.
- Atender solicitações de contato e comunicar-se com os usuários.
- Medidas de segurança.
- Marketing
Termos usados
"Dados pessoais"; significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados"); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada direta ou indiretamente, em particular por meio da atribuição a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online (por exemplo, cookie), ou uma ou mais características especiais, são uma expressão da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
"Processamento"; é qualquer processo ou série de processos realizados com ou sem o auxílio de processos automatizados relacionados a dados pessoais. O termo é amplo e engloba praticamente todo o manuseio de dados.
"Pseudonimização"; significa o processamento de dados pessoais de forma que não possam mais ser atribuídos a um titular específico, sem o uso de informações adicionais, desde que essas informações adicionais sejam armazenadas separadamente e estejam sujeitas a medidas técnicas e organizacionais que assegurem que os dados pessoais não sejam atribuídos a uma pessoa singular identificada ou identificável.
"Profiling"; qualquer tipo de tratamento automatizado de dados pessoais, que consiste em utilizar esses dados pessoais para avaliar determinados aspectos pessoais relativos a uma pessoa singular, nomeadamente aspectos relacionados com o desempenho laboral, situação económica, saúde, pessoal; analisar ou prever preferências, interesses, confiabilidade, comportamento, paradeiro ou realocação.
A "pessoa responsável"; é a pessoa singular ou colectiva, autoridade, instituição ou outro organismo que, isoladamente ou em conjunto com outras, decide sobre as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais.
"Processador"; significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome da pessoa responsável.
Medidas de segurança
Tomamos as medidas técnicas e organizativas adequadas de acordo com os requisitos legais, tendo em conta o estado da arte, os custos de implementação e o tipo, âmbito, circunstâncias e finalidades do tratamento, bem como as diferentes probabilidades de ocorrência e gravidade do risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares para assegurar um nível de proteção adequado ao risco.
As medidas incluem, em particular, garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, controlando o acesso físico aos dados, bem como o acesso, entrada, transferência, disponibilidade e separação dos mesmos. Além disso, estabelecemos procedimentos que garantem o exercício dos direitos dos titulares de dados, exclusão de dados e reação a ameaças de dados. Além disso, já levamos em consideração a proteção de dados pessoais durante o desenvolvimento ou seleção de hardware, software e processos, de acordo com o princípio de proteção de dados por meio de design de tecnologia e configurações padrão amigáveis à proteção de dados.
Cooperação com processadores, controladores conjuntos e terceiros
Se, como parte de nosso processamento, divulgarmos dados a outras pessoas e empresas (processadores, controladores conjuntos ou terceiros), transmiti-los a eles ou conceder-lhes acesso aos dados, isso só será feito com base em permissão legal ( por exemplo, se a transmissão dos dados a terceiros, como prestadores de serviços de pagamento, for necessária para cumprir o contrato), os usuários consentiram, uma obrigação legal prevê isso ou com base em nossos interesses legítimos (por exemplo, ao usar agentes, web hosts, etc.).
Se divulgarmos ou transmitirmos dados a outras empresas do nosso grupo de empresas, ou de outra forma concedermos acesso a elas, isso é feito especialmente para fins administrativos como um interesse legítimo e, além disso, de acordo com as disposições estatutárias._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
Transferências para países terceiros
Se processarmos dados em um terceiro país (ou seja, fora da União Europeia (UE), do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou da Confederação Suíça); forem utilizados serviços de terceiros ou os dados forem divulgados ou transmitidos a outras pessoas ou empresas, isso só acontece se for feito para cumprir as nossas obrigações (pré)contratuais, com base no seu consentimento, com base numa obrigação legal ou com base em nossos interesses legítimos. Sujeito a consentimento expresso ou transmissão contratualmente exigida, apenas processamos ou deixamos os dados em países terceiros com um nível reconhecido de proteção de dados, que incluem processadores dos EUA certificados sob o "Privacy Shield"; ou com base em garantias especiais, como obrigações contratuais através das chamadas cláusulas de proteção padrão da Comissão da UE, a existência de certificações ou regulamentos internos vinculantes de proteção de dados (Art. 44 a 49 DSGVO, Página de informações da Comissão da UE).
Direitos dos titulares dos dados
Direito à informação: Você tem o direito de solicitar confirmação se os dados em questão estão sendo processados e solicitar informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados de acordo com os requisitos legais.
Direito à retificação: você tem em conformidade. De acordo com os requisitos legais, você tem o direito de solicitar o preenchimento dos dados que lhe dizem respeito ou a correção de dados incorretos sobre você.
Direito ao apagamento e restrição de processamento: De acordo com os requisitos legais, você tem o direito de solicitar que os dados em questão sejam excluídos imediatamente ou, em alternativa, solicitar a restrição do processamento dos dados de acordo com os requisitos legais.
Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber os dados que nos forneceu de acordo com os requisitos legais em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou solicitar que sejam transmitidos a outro responsável.
Reclamação à autoridade supervisora: Você também tem o direito, de acordo com as disposições legais, de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente.
Direito de retirada
Você tem o direito de revogar seu consentimento com efeito para o futuro.
Direito de oposição
Direito de oposição: Tem o direito, por motivos decorrentes da sua situação particular, de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais, que se baseia no artigo 6.º, n.º 1, alínea e ou f do RGPD; isso também se aplica à criação de perfis com base nessas disposições. Se os dados pessoais relativos a você forem processados para operar publicidade direta, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais para fins de tal publicidade; isso também se aplica à criação de perfis na medida em que esteja associada a essa publicidade direta.
Cookies e o direito de se opor à publicidade direta
"Cookies"; são pequenos arquivos armazenados nos computadores dos usuários. Diferentes informações podem ser armazenadas dentro dos cookies. Um cookie é usado principalmente para armazenar informações sobre um usuário (ou o dispositivo no qual o cookie está armazenado) durante ou após sua visita a uma oferta online. Cookies temporários, ou "cookies de sessão" ou "cookies transitórios", são cookies que são excluídos depois que um usuário deixa uma oferta online e fecha seu navegador. Nesse cookie, por exemplo, o conteúdo de um carrinho de compras em uma loja online ou um status de login pode ser salvo. "Cookies permanente" ou "persistente" refere-se a cookies que permanecem armazenados mesmo após o fechamento do navegador. Por exemplo, o status de login pode ser salvo se os usuários o visitarem após vários dias. Os interesses dos usuários também podem ser armazenados em um cookie, que é usado para medição de alcance ou fins de marketing. "Cookies de terceiros"; são cookies oferecidos por fornecedores que não a pessoa responsável por operar a oferta online (caso contrário, se forem apenas cookies deles, falamos de "cookies de terceiros").
Podemos usar cookies temporários e permanentes e explicar isso em nossa declaração de proteção de dados.
Se pedirmos aos usuários que concordem com o uso de cookies (por exemplo, como parte de um consentimento de cookies), a base legal para esse processamento é o Artigo 6, parágrafo 1, lit. GDPR. Caso contrário, os cookies pessoais do usuário são processados de acordo com as seguintes explicações no âmbito desta declaração de proteção de dados com base em nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica de nossa oferta online na acepção do art. 6 Pará. 1 lit. f. DSGVO) ou se o uso de cookies for necessário para fornecer nossos serviços relacionados ao contrato, de acordo com o Artigo 6 Parágrafo 1 Letra b. DSGVO, ou se o uso de cookies for necessário para o desempenho de uma tarefa que seja de interesse público ou no exercício de autoridade oficial, de acordo com o artigo 6º § 1º lit. GDPR, processado.
Se os usuários não quiserem que os cookies sejam armazenados em seu computador, eles são solicitados a desativar a opção correspondente nas configurações do sistema de seu navegador. Os cookies salvos podem ser excluídos nas configurações do sistema do navegador. A exclusão de cookies pode levar a restrições funcionais desta oferta online.
Uma objeção geral ao uso de cookies usados para fins de marketing online pode ser levantada para um grande número de serviços, especialmente no caso de rastreamento, através do site dos EUA http://www.aboutads.info/choices/ou a página da UE http://www.youronlinechoices.com/ seja explicado. Além disso, o armazenamento de cookies pode ser feito desativando-os nas configurações do navegador. Observe que, neste caso, nem todas as funções desta oferta online podem ser usadas.
Exclusão de dados
Os dados processados por nós serão excluídos de acordo com os requisitos legais ou seu processamento será restrito. A menos que expressamente declarado nesta declaração de proteção de dados, os dados armazenados por nós serão excluídos assim que não forem mais necessários para a finalidade pretendida e a exclusão não entrar em conflito com nenhuma obrigação legal de armazenamento.
Se os dados não forem excluídos por serem necessários para outros fins legalmente permitidos, seu processamento será restrito. Isso significa que os dados serão bloqueados e não processados para outros fins. Isso se aplica, por exemplo, a dados que devem ser retidos por motivos comerciais ou fiscais.
Alterações e atualizações da política de privacidade
Pedimos-lhe que se informe regularmente sobre o conteúdo da nossa declaração de proteção de dados. Adaptaremos a declaração de proteção de dados assim que as alterações no processamento de dados que realizamos o tornarem necessário. Informaremos você assim que as alterações exigirem sua cooperação (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.
Processamento relacionado a negócios
Além disso, processamos
- Dados do contrato (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente).
- Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, histórico de pagamentos)
de nossos clientes, prospects e parceiros de negócios com a finalidade de fornecer serviços contratuais, serviços e atendimento ao cliente, marketing, publicidade e pesquisa de mercado.
Processamento de pedidos na loja online e na conta do cliente
Tratamos os dados dos nossos clientes no âmbito do processo de encomenda na nossa loja online para lhes permitir selecionar e encomendar os produtos e serviços selecionados, bem como o seu pagamento e entrega ou execução.
Os dados processados incluem dados de inventário, dados de comunicação, dados de contrato, dados de pagamento e as pessoas afetadas pelo processamento incluem nossos clientes, partes interessadas e outros parceiros de negócios. O processamento ocorre para fins de prestação de serviços contratuais no contexto da operação de uma loja online, faturamento, entrega e atendimento ao cliente. Usamos cookies de sessão para armazenar o conteúdo do carrinho de compras e cookies permanentes para armazenar o status de login.
O processamento ocorre para cumprir nossos serviços e realizar medidas contratuais (por exemplo, realizar processos de pedidos) e na medida exigida por lei (por exemplo, arquivamento legalmente exigido de transações comerciais para fins comerciais e fiscais). As informações marcadas como obrigatórias são necessárias para o estabelecimento e cumprimento do contrato. Divulgamos os dados a terceiros apenas no âmbito da entrega, pagamento ou no âmbito das autorizações e obrigações legais, bem como se isso for feito com base nos nossos interesses legítimos, sobre os quais informamos no âmbito deste declaração de proteção de dados (por exemplo, para consultores jurídicos e fiscais, instituições financeiras, empresas de transporte e autoridades).
Os utilizadores podem opcionalmente criar uma conta de utilizador, nomeadamente através da visualização das suas encomendas. Como parte do registro, as informações obrigatórias exigidas são comunicadas aos usuários. As contas de usuário não são públicas e não podem ser indexadas por mecanismos de pesquisa. Se os usuários tiverem encerrado sua conta de usuário, seus dados serão excluídos em relação à conta de usuário, sob reserva de sua retenção ser necessária por motivos comerciais ou fiscais. As informações na conta do cliente permanecem até sua exclusão com arquivamento posterior no caso de uma obrigação legal ou de nossos interesses legítimos (por exemplo, no caso de disputas legais). É responsabilidade do usuário fazer backup de seus dados antes do término do contrato em caso de rescisão.
No âmbito do registo e renovação de registos, bem como da utilização dos nossos serviços online, guardamos o endereço IP e a hora da respetiva ação do utilizador. O armazenamento ocorre com base em nossos interesses legítimos, bem como na proteção do usuário contra uso indevido e outros usos não autorizados. Em princípio, esses dados não serão repassados a terceiros, a menos que seja necessário buscar nossas reivindicações legais como um interesse legítimo ou haja uma obrigação legal de fazê-lo.
A eliminação ocorre após a expiração da garantia legal e outros direitos ou obrigações contratuais (por exemplo, reclamações de pagamento ou obrigações de desempenho de contratos com clientes), sendo a necessidade de armazenar os dados verificada a cada três anos; no caso de armazenamento devido a obrigações legais de arquivamento, a eliminação ocorre após o seu termo.
Serviços Contratuais
Processamos os dados dos nossos parceiros contratuais e partes interessadas, bem como de outros clientes, clientes, clientes ou parceiros contratuais (uniformemente referidos como "associados contratuais") de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b. GDPR para fornecer nossos serviços contratuais ou pré-contratuais. Os dados processados aqui, o tipo, escopo e finalidade e a necessidade de seu processamento são determinados pela relação contratual subjacente.
Os dados processados incluem os dados mestre de nossos associados contratuais (por exemplo, nomes e endereços), dados de contato (por exemplo, endereços de e-mail e números de telefone), bem como dados do contrato (por exemplo, serviços utilizados, conteúdo do contrato, comunicação contratual, nomes das pessoas de contato ) e dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, histórico de pagamentos).
Em princípio, não processamos categorias especiais de dados pessoais, a menos que façam parte do processamento comissionado ou contratual.
Tratamos os dados necessários para justificar e cumprir os serviços contratuais e assinalamos a necessidade de os fornecer caso não seja evidente para o parceiro contratual. A divulgação a pessoas ou empresas externas só ocorrerá se for exigida por um contrato. Ao processar os dados fornecidos a nós como parte de um pedido, agimos de acordo com as instruções do cliente e os requisitos legais.
Ao utilizar os nossos serviços online, podemos guardar o endereço IP e a hora da respetiva ação do utilizador. O armazenamento ocorre com base em nossos interesses legítimos, bem como nos interesses do usuário na proteção contra uso indevido e outros usos não autorizados. Em princípio, esses dados não serão transmitidos a terceiros, a menos que seja necessário processar nossas reivindicações de acordo com o Artigo 6 (1) (f) GDPR ou haja uma obrigação legal de fazê-lo de acordo com o Artigo 6 (1) (c). GDPR.
Os dados serão apagados se os dados deixarem de ser necessários para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais de cuidado ou para lidar com qualquer garantia e obrigações comparáveis, sendo a necessidade de armazenamento dos dados verificada a cada três anos; Caso contrário, aplicam-se os requisitos legais de retenção.
Prestadores de serviços de pagamento externos
Utilizamos prestadores de serviços de pagamento externos, através de cujas plataformas os usuários e nós podemos realizar transações de pagamento. Esses prestadores de serviços de pagamento podem incluir, cada um com um link para a declaração de proteção de dados: Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/en/footer/privacy-policy/), Giropay (https://www.giropay.de/rechts/datenschutz-agb/), Visto (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), Expresso americano (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html), listras (https://stripe.com/de/privacy).
Como parte do cumprimento dos contratos, utilizamos os prestadores de serviços de pagamento com base no artigo 6º, n.º 1, alínea b. GDPR a. Além disso, usamos provedores de serviços de pagamento externos com base em nossos interesses legítimos, de acordo com o Artigo 6 (1) (f) GDPR, a fim de oferecer aos nossos usuários opções de pagamento eficazes e seguras.
Os dados processados pelo provedor de serviços de pagamento incluem dados de inventário, como nome e endereço, dados bancários, como números de conta ou números de cartão de crédito, senhas, TANs e somas de verificação, bem como informações contratuais, totais e relacionadas ao destinatário. As informações são necessárias para realizar as transações. No entanto, os dados inseridos serão processados e armazenados apenas pelos prestadores de serviços de pagamento. Isso significa que não recebemos nenhuma informação relacionada à conta ou cartão de crédito, apenas informações com confirmação ou informações negativas sobre o pagamento. Em determinadas circunstâncias, o prestador de serviços de pagamento pode transmitir os dados às agências de crédito. O objetivo desta transmissão é verificar a identidade e a credibilidade. Referimo-nos aos termos e condições e avisos de proteção de dados dos prestadores de serviços de pagamento.
Os termos e condições e os avisos de proteção de dados do respetivo prestador de serviços de pagamento aplicam-se às transações de pagamento, que podem ser acedidas nos respetivos sites ou aplicações de transações. Também nos referimos a isso para fins de mais informações e afirmação de revogação, informações e outros direitos do titular dos dados.
Administração, contabilidade financeira, organização de escritórios, gestão de contactos
Processamos dados como parte de tarefas administrativas e da organização de nossas operações, contabilidade financeira e cumprimento de obrigações legais, como arquivamento. Ao fazê-lo, processamos os mesmos dados que processamos no âmbito da prestação dos nossos serviços contratuais. A base de processamento é Art. 6 Pará. 1 lit. c. GDPR, Art. 6 Pará. 1 lit. f. GDPR. Clientes, partes interessadas, parceiros de negócios e visitantes do site são afetados pelo processamento. A finalidade e o nosso interesse no tratamento reside na administração, contabilidade financeira, organização do escritório, arquivamento de dados, ou seja, tarefas que servem para manter as nossas atividades comerciais, realizar as nossas tarefas e prestar os nossos serviços. A eliminação dos dados relativos a serviços contratuais e comunicação contratual corresponde à informação fornecida nestas atividades de tratamento.
Divulgamos ou transmitimos dados para a administração financeira, consultores como consultores fiscais ou auditores, bem como outros escritórios de honorários e prestadores de serviços de pagamento.
Além disso, com base em nossos interesses comerciais, armazenamos informações sobre fornecedores, organizadores e outros parceiros de negócios, por exemplo, para fins de contato posterior. Armazenamos esses dados principalmente relacionados à empresa permanentemente.
Serviços do Google Cloud
Usamos os serviços de software em nuvem e em nuvem oferecidos pelo Google (o chamado software como serviço, por exemplo, Google Suite) para as seguintes finalidades: armazenamento e administração de documentos, gerenciamento de calendário, envio de e-mail, planilhas e apresentações, troca de documentos, conteúdo e informações com destinatários específicos ou publicação de páginas da web, formulários ou outros conteúdos e informações, bem como conversar e participar de conferências de áudio e vídeo.
Os dados pessoais dos usuários são processados aqui, na medida em que se tornem parte dos documentos e conteúdos processados nos serviços descritos ou façam parte dos processos de comunicação. Isso pode incluir, por exemplo, dados mestre e detalhes de contato de usuários, dados sobre transações, contratos, outros processos e seu conteúdo. O Google também processa dados de uso e metadados usados pelo Google para fins de segurança e otimização de serviços.
Como parte do uso de documentos publicamente acessíveis , sites ou outros conteúdo, o Google pode armazenar cookies no computador do usuário para fins de análise da web ou para lembrar as configurações do usuário, para Salve .
Usamos os serviços do Google Cloud com base em nossos interesses legítimos em processos de colaboração e administração eficientes e seguros, de acordo com o Artigo 6 (1) (f) GDPR. Além disso, o processamento ocorre com base em um contrato de processamento de pedidos com o Google (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms).
Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do Google (https://www.google.com/policies/privacy) e os avisos de segurança dos serviços do Google Cloud (https://cloud.google.com/security/privacy/). Você pode se opor ao processamento de seus dados no Google Cloud de acordo com os requisitos legais. Caso contrário, a exclusão dos dados nos serviços de nuvem do Google é determinada pelos outros processos de processamento nos quais os dados são processados (por exemplo, exclusão de dados que não são mais necessários para fins contratuais ou armazenamento de dados necessários para fins fiscais).
Os serviços do Google Cloud são fornecidos pela Google Ireland Limited. No que diz respeito à transmissão para os EUA, referimo-nos à certificação da Google USA ao abrigo do Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000000001L5AAI&status=Active) e Salvaguardas Padrão (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms).
Contato
Ao entrar em contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto, e-mail, telefone ou através das redes sociais), as informações fornecidas pelo utilizador são utilizadas para processar o pedido de contacto e processá-lo de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b. (no contexto de relações contratuais/pré-contratuais), Art. 6 Parágrafo 1 lit. f. (outras consultas) GDPR processado é salvo.
Excluímos as solicitações se elas não forem mais necessárias. Revisamos a necessidade a cada dois anos; Além disso, aplicam-se as obrigações legais de arquivamento.
Comunicação via WhatsApp Messenger
Usamos o WhatsApp Messenger para fins de comunicação e solicitamos que você observe as seguintes informações sobre a funcionalidade, criptografia, riscos do WhatsApp, uso de metadados dentro do grupo de empresas do Facebook e suas opções de objeção.
Você não precisa usar o WhatsApp e pode entrar em contato conosco de maneiras alternativas, por exemplo, por telefone ou e-mail. Por favor, use as opções de contato fornecidas a você ou use as opções de contato fornecidas em nosso site.
O WhatsApp (WhatsApp Inc. WhatsApp Legal 1601 Willow Road Menlo Park, Califórnia 94025, EUA) é um serviço dos EUA, o que significa que os dados que você envia via WhatsApp podem ser transmitidos primeiro para o WhatsApp nos EUA, antes de serem encaminhados para nós.
No entanto, o WhatsApp é certificado pelo Privacy Shield Agreement e, portanto, garante a conformidade com a lei de proteção de dados europeia e suíça (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active).
O WhatsApp também garante que o conteúdo da comunicação (ou seja, o conteúdo de sua mensagem e imagens anexadas) seja criptografado de ponta a ponta. Isso significa que o conteúdo das mensagens não pode ser visualizado, nem mesmo pelo próprio WhatsApp, você deve sempre usar uma versão atualizada do WhatsApp para garantir que o conteúdo da mensagem seja criptografado.
No entanto, gostaríamos de informar aos nossos parceiros de comunicação que o WhatsApp não pode ver o conteúdo, mas pode descobrir isso e quando os parceiros de comunicação estão se comunicando conosco, bem como informações técnicas sobre o dispositivo usado pelo parceiro de comunicação e, dependendo do as configurações de seu dispositivo, informações de localização (os chamados metadados). Com exceção do conteúdo encriptado, os dados dos parceiros de comunicação podem ser transmitidos dentro do grupo de empresas do Facebook, nomeadamente para efeitos de otimização dos respetivos serviços e para fins de segurança. Os parceiros de comunicação também devem presumir, pelo menos enquanto não se opuserem, que seus dados processados pelo WhatsApp podem ser usados para fins de marketing ou exibição de publicidade sob medida para os usuários.
Se solicitarmos o consentimento dos parceiros de comunicação antes de nos comunicarmos com eles via WhatsApp, a base legal para o processamento de seus dados é o Artigo 6, parágrafo 1, lit. GDPR. Caso contrário, se não solicitarmos seu consentimento e você entrar em contato conosco, por exemplo, usamos o WhatsApp em relação aos nossos parceiros contratuais e como parte do início do contrato como medida contratual de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, letra b. DSGVO e no caso de outras partes interessadas e parceiros de comunicação com base em nossos interesses legítimos em comunicação rápida e eficiente e atendimento das necessidades de nosso parceiro de comunicação em comunicação via mensageiros, de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1º, f. DSGVO.
Mais informações sobre as finalidades, tipos e escopo do processamento de seus dados pelo WhatsApp, bem como os direitos relevantes e opções de configuração para proteger sua privacidade, podem ser encontradas nas informações de proteção de dados do WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal.
Você pode se opor à comunicação conosco via WhatsApp a qualquer momento. Se você assinar mensagens (também conhecidas como "transmissões") via WhatsApp, poderá excluir nosso número de telefone correspondente de seus contatos e solicitar que removamos seu contato de nosso diretório. No caso de consultas ou comunicações individuais em andamento, você também pode solicitar que não continuemos a comunicação via WhatsApp e excluamos o conteúdo da comunicação.
No caso de comunicação via WhatsApp, excluímos as mensagens do WhatsApp assim que pudermos presumir que respondemos a qualquer informação fornecida pelo usuário, se não for esperada referência a uma conversa anterior e a exclusão não entrar em conflito com qualquer requisitos de retenção.
Gostaríamos também de salientar que não transmitiremos os dados de contato que você forneceu ao WhatsApp sem o seu consentimento (por exemplo, se entrarmos em contato via WhatsApp).
Por fim, gostaríamos de salientar que, por motivos de segurança, nos reservamos o direito de não responder consultas via WhatsApp. É o caso, por exemplo, quando detalhes do contrato interno exigem sigilo especial ou uma resposta via messenger não atende aos requisitos formais. Nesses casos, encaminharemos você para os canais de comunicação mais adequados.
Hospedagem e entrega de e-mail
Os serviços de hospedagem que usamos servem para fornecer os seguintes serviços: serviços de infraestrutura e plataforma, capacidade de computação, espaço de armazenamento e serviços de banco de dados, envio de e-mail, serviços de segurança e serviços de manutenção técnica que usamos para operar esta oferta online._cc781905 - 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
Ao fazer isso, nós ou nosso provedor de hospedagem processamos dados de inventário, dados de contato, dados de conteúdo, dados de contrato, dados de uso, dados meta e de comunicação de clientes, partes interessadas e visitantes desta oferta online com base em nossos interesses legítimos em fazer isso oferta online disponível de forma eficiente e segura de acordo com o Art. 6 Pará. 1 lit. f GDPR em conjunto com o Art. 28 GDPR (conclusão do contrato de processamento de pedidos).
Coleta de dados de acesso e arquivos de log
Nós, ou nosso provedor de hospedagem, coletamos dados sobre todos os acessos ao servidor no qual este serviço está localizado (os chamados arquivos de log do servidor) com base em nossos interesses legítimos na acepção do Artigo 6, parágrafo 1º lit. Os dados de acesso incluem o nome do site acessado, arquivo, data e hora do acesso, quantidade de dados transferidos, notificação de acesso bem-sucedido, tipo e versão do navegador, sistema operacional do usuário, URL de referência (a página visitada anteriormente), endereço IP e o provedor solicitante.
As informações do arquivo de log são armazenadas por no máximo 7 dias por motivos de segurança (por exemplo, para investigar uso indevido ou fraude) e, em seguida, excluídas. Os dados cujo armazenamento adicional seja necessário para fins de prova são excluídos da exclusão até que o respectivo incidente seja finalmente esclarecido.